埇桥区:创新基层治理 共筑和美家园
近年来,埇桥园埇桥区深入推进“和美小区”建设,区创通过强化党建引领、新基细化治理措施、层治优化服务供给、理共活化邻里关系等一系列举措,筑和致力于解决群众的埇桥园急难愁盼问题,推动小区呈现出“党的区创领导有力、治理精准有序、新基服务暖心有感、层治邻里和睦友爱”的理共良好态势。
强化党建引领,筑和筑牢“和美”根基。埇桥园始终将党的区创领导贯穿小区建设全过程,以党建实效激活治理动能,新基持续强化党组织核心引领作用。通过规范党员管理流程、明确党员责任担当,有力推动小区治理水平稳步提升。积极组建党员志愿服务队,大力推行“党员亮身份”机制,在各楼栋醒目位置公示党员代表信息、专业特长及服务承诺,让“有需求、找党员”成为居民共识与常态。社区常态化开展“八个到家”志愿服务,包括党的声音传播到家、婚育喜事庆贺到家、新春佳节恭贺到家、天灾人祸温暖到家、生活困难慰问到家、计生走访关爱到家、家庭纠纷调解到家、有病住院看望到家,切实将服务送到居民家门口,让居民深刻认识到“党员在身边、组织在眼前”。
聚焦精准治理,破解“民生”难题。秉持精细化治理理念,积极回应居民诉求,构建起“多元参与、高效协同”的治理体系。结合小区实际情况,精心设立“议事广场”,网格员每周固定时间在现场接待居民,如实记录居民诉求。对于能够当场解答的问题,立即给予回应;需要协调解决的问题,明确办理期限;涉及跨部门的复杂问题,由社区工作人员陪同居民对接相关部门,确保“事事有回音”。依托网格,进一步细化治理单元,由网格员牵头,联合物业、业委会每月定期召开三方联席会议,针对“议事广场”收集到的问题,共同商讨最佳解决方案。物业公司同步参与社区每周工作例会,精准对接居民的急难愁盼问题,形成了“网格收集、会议协商、多方落实”的闭环治理模式。
优化服务供给,传递“暖心”温度。坚持以服务居民为核心,用“小网格”托起居民“大幸福”。组织物业人员与网格员联合入户开展满意度调查,通过科学设计问卷,全面覆盖安保、环境卫生、维修服务、社区活动等方面,动态掌握居民对服务的评价与建议,为优化服务提供依据。以网格为支点,积极推动“人人参与、共建共治共享”,通过“以点带面”的方式带动整个小区形成共治氛围。针对居民反映的共性问题,如基础设施完善、文化活动开展等,整合社区、物业、居民三方资源,app皇冠足球平台出租共同推进问题解决,让居民切实感受到服务的温度与治理的实际成效。
促进邻里和睦,营造“有爱”氛围。以情感联结为纽带,努力构建守望相助的邻里关系,组建由退休党员、网格员、热心居民构成的“邻里调解队”,针对噪音扰民、宠物管理等常见纠纷,主动上门调解。借助“八个到家”“议事广场”等平台,引导居民积极参与社区事务,在互动过程中增进彼此了解,建立信任关系,逐步营造出“邻里互助、友爱相待”的社区氛围,让“远亲不如近邻”的传统美德在小区蔚然成风。(通讯员 姬恒)
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